En plenas fiestas de la Virgen del Carmen, los habitantes del municipio de Riosucio se encuentran en una lucha constante contra las fallas en los servicios de telefonía. Esta situación ha persistido, sin explicaciones ni soluciones, y ahora parece haberse convertido en una parte desafortunada de la vida cotidiana en la localidad.
Durante los últimos días, la señal de telefonía de Claro ha sido intermitente, con constantes caídas y dificultades para realizar llamadas. Los usuarios reportan perturbaciones en el audio del teléfono que hacen que las voces suenen como “de extraterrestres”, y expresan su frustración por la falta de respuesta de la compañía.
El problema se agrava con el hecho de que no sólo Claro está experimentando dificultades en su servicio. El nuevo operador, Won, también ha sido blanco de críticas debido a la lentitud en la navegación que ha presentado en los últimos días.
Las quejas de los usuarios han sido ignoradas, y no se les ha ofrecido ninguna compensación por el tiempo perdido. Muchos de ellos se preguntan, “¿ahora quién podrá defendernos?”, dado que las entidades competentes no han tomado medidas para remediar esta situación.
Mientras la festividad de la Virgen del Carmen debería ser un tiempo de celebración y alegría, los riosuceños se ven obligados a lidiar con estos fallos en la comunicación que han empañado las festividades.
Hasta ahora, ni Claro ni Won han emitido una declaración oficial en respuesta a las preocupaciones de sus usuarios. Las fallas en el servicio siguen siendo un misterio sin resolver que está impactando negativamente en la vida de los habitantes de Riosucio durante uno de sus eventos más importantes del año.
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